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1688虚假交易如何申诉?

发布时间:2017-7-19 11:16:27 标签:虚假交易
会员因虚假交易被处罚后,在15天内可以提出申诉并提供相关凭证,如经阿里巴巴核实并确认会员申诉有效,则将恢复相应部分的交易记录及产生的虚假交易扣分分值。 但因累计扣分分值达60分或以上被关闭账号的用户,即使申诉,也将不予恢复。

若您有订单涉嫌虚假交易,请您提供相应凭证。
请您进入到【我的阿里】-【投诉举报】-【虚假交易】,找到对应的订单进行举证。(如下图所示) 

1688对应的订单进行举证

 


温馨提示:
1.您可以点此查看虚假交易规则。
2.提交的举证资料包含以下3种: 
交易凭证(提交凭证原件的扫描件或照片或截图):  
1)正规交易合同:合同须经双方当事人签字盖章(如为公司加盖公司公章,如为个人需个人签字);  
2)正规发票; 
3)涉及到交易内容的旺旺聊天记录;  
4)交易双方沟通交易内容的短信;  
5)交易双方沟通交易内容的邮件;   
发货凭证 (发货单原件扫描件或原件照片) :  
1)如使用第三方物流(如快递、快运、零担、专线)等发货服务,提供发货单原件;  
2)如未使用第三方发货服务,需提供由买家签字盖章签收的发货单(个人买家需签字,企业买家需加盖企业公章)。  
交易双方的有效身份证件 :
如为公司或个体需提供营业执照,如为个人需提供个人身份证件。