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京东搜索新重要因子正式上线

发布时间:2018-1-25 15:26:39 标签:
敬的商家,新年好!

12月25日,商家后台发布并上线了“京东平台风向标”,京东平台风向标排名将会影响商品的搜索排序。

京东平台风向标是店铺综合服务能力的呈现,展现了京东平台的价值主张,不使用任何与销量、销售额、转化率等相关指标,为优质中小商家提升店铺即商品搜索排序在JOY年提供一个新的机会。

“京东平台风向标”数据模型,自2018年1月24日起,作为搜索排序计算因素正式上线
店铺服务分自2018年1月24日起下线

请商家重点关注“商家后台首页-京东平台风向标”数据表现,提升相关指标,为流量引入做好充分准备

点播课程请点击《京东平台风向标-搜索排序京东好店》

规则解说请点击《京东搜索排序规则》

1. 京东平台风向标包括以下六个风向雷达:特色产品(京东电子面单使用占比、京东放心购),用户评价(商品质量评价、商品描述评价、店家服务态度评价、物流发货评价、退换货评价),物流履约(48H揽件及时率、隔日达订单占比),转化能力(店铺短视频能力),成长指数(店龄),客服及售后(售后时长、交易纠纷率、退换货返修率、咚咚30s应答率、咚咚平均响应时长)。所有店铺的排名根据店铺主营二级类目进行排名,不跨类目排名。

其中,希望商家优先提升京东电子面单使用占比、京东放心购、店铺短视频能力、店龄等指标。

在计算京东平台风向标排名时,考虑类目及新店特殊性,有以下差异算法:

2. 物流发货评价:骑行运动/户外装备/全球购中物流发货评价所占权重相对较低,本地生活/旅游出行、整车不考核;

3. 退换货返修率:服饰内衣、礼品箱包、运动户外、鞋靴、童装&童鞋不考核;

4. 京东放心购:家电类目暂不考核;

5. 隔日达订单占比:生鲜类目不考核;

6. 店龄在90天内的新店会启用新店保护机制。