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天猫2020年度商家续签公告

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日期:2019/10/19 11:47:03
亲爱的商家朋友们:

又值一年一度的天猫年度续签,天猫在此感谢您一年来的陪伴和支持,在下一年度中,天猫真诚希望与您继续携手,共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。

天猫2020年度实行商家自助续签,续签中不再设置经营考核、资质审查环节,请在日常经营中实时关注考核看板,并及时更新将要过期的资质,以免因考核不达标、资质失效过期而无法继续经营。2020年天猫商家考核标准,预计将于10月中下旬发布,届时请关注。

现将2020年度天猫商家续签事宜公告如下,请您仔细阅读并充分理解。

一、续签标准

时间阶段

是否需要报名续签

是否需要参加商家考核

是否需要更新资质/补全信息

合同签署时间在2019101810时之前(包含10时)的商家

需报名续签

续签中不再设置经营考核环节,请务必关注当前考核周期内的商家考核看板,以免因考核不达标被店铺监管,导致无法继续在天猫经营。具体详见:天猫商家考核FAQ

续签中不再设置资质审查环节,请您确保日常经营过程中店铺资质实时有效。若您的店铺存在资质缺失、失效、过期、信息不全等情况的,需及时在商家中心-综合资质预警-我的资质管理中更新对应资质,逾期未更新的,您店铺将会被取消品牌授权或监管,影响店铺的正常经营。资质要求详见《天猫在营商家资质标准》

合同签署时间在2019101810时之后的商家

无需报名续签,请至商家中心-资金管理查看合同有效期至20201231日止即可。

注意:
因行业特殊性,店铺经营大类为服务大类、电子票务凭证的商家暂未纳入本次自助续签范围,续签流程同往年,即包含资质审查环节,详见特殊品类续签FAQ

 

二、保证金/年费/费率标准

2020年天猫商家资费标准,预计将于10月中下旬发布,届时请关注。

三、重要注意事项

1、关于非特殊品类续签的时间及流程(更多细节详见续签FAQ)

1)本次续签预计将于2019年10月18日10时开始至2019年12月26日18时结束,详见后续邮件、站内信通知。

2)2020年度续签申请路径为:商家中心-续签服务专区,续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。

3)您需要在2019年12月26日18时前完成2020年度年费的缴纳及保证金的缴存;您已缴纳的2019年度软件服务年费,将在2020年年初根据《天猫2019年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。

4)逾期未完成续签(2019年12月26日18时截止),则您无法于2020年度继续使用天猫服务,天猫与您签订的《天猫商户服务协议》将在2019年12月31日24时自动终止,您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易),同时天猫将于2020年1月起协助您退出天猫。

2、关于特殊品类续签的时间及流程(更多细节详见特殊品类续签FAQ)

因行业特殊性,店铺经营大类为服务大类、电子票务凭证的商家暂未纳入本次自助续签范围,续签流程同往年,即包含资质审查环节。

1)特殊品类续签预估于2019年10月18日10时开始至2019年12月20日18时结束,详见后续邮件、站内信通知。

2)特殊品类续签申请路径为:商家中心-续签服务专区,续签流程包括“续签报名、资质审查、签署协议、缴费”四个环节。

3)您需要在2019年12月26日18时前完成2020年度年费的缴纳及保证金的缴存;您已缴纳的2019年度软件服务年费,将在2020年年初根据《天猫2019年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。

4)逾期未提交续签申请(截止日期为2019年12月20日18时)、资质审查未通过(截止日期为2019年12月26日18时)、未缴纳年费或未缴存保证金(截止日期为2019年12月26日18时),则您无法于2020年度继续使用天猫服务,天猫与您签订的《天猫商户服务协议》将在2019年12月31日24时自动终止,您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易),同时天猫将于2020年1月起协助您退出天猫。

3、关于商家考核:

1)今年实行商家自助续签,续签中不再设置经营考核环节,请在日常经营中实时关注日常考核看板,以免因考核不达标而无法继续经营。

2)针对日常考核不达标但诚信经营的商家,天猫将提供转入淘宝企业店铺继续经营的技术支持(除特殊类目),详见“天猫店铺转淘宝网企业店铺功能即将开通的公告”

3)主营类目为“彩妆/香水/美妆工具”、“美容护肤/美体/精油”且服务开通时间(店铺上线时间)在2017年7月1日之前的专卖店商家,若不符合该品牌考核周期(考核周期:2018年10月1日至2019年9月30日)内总销量排名前六的店铺将无法参加2020年度续签,详见“2019年“彩妆/香水/美妆工具”、“美容护肤/美体/精油”类目商家考核公告”。

浙江天猫技术有限公司

浙江天猫网络有限公司



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